Cambios y Devoluciones

En Alhaja Cult Store queremos que cada pieza sea de tu total agrado; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución desde la recepción de tu pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete al punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos tras tu solicitud.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.